お知らせ of 星の子こども園

みどりの通信

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社会福祉法人みどりの福祉会
星の子こども園

　社会福祉法人みどりの福祉会星の子こども園(以下「当園」という)は、園児の保育台帳の登録・アンケート等のため、園児および関係者より取得、収集した個人情報または保有データについて、その重要性を認識し、個人情報に関する法律、および関係法令等を遵守の上、個人を識別できる情報(氏名、年齢、住所、電話番号等)について、適切な収集、利用、安全管理に努めます。

1. 個人情報保護に関する取り扱いについて定め、当園役員はじめ職員への周知を徹底します。
2. 個人情報の収集に際しては、あらかじめ収集、利用目的等をお知らせするとともに、その範囲における適正利用に徹します。
3. 当園の保有個人データについては、その情報を提供された本人より、開示、訂正・削除、利用停止等の依頼を受けた場合は、迅速な処理を心がけ、法令に則り速やかに対応します。
4. 当園は、園児その他の個人情報を「本人の同意がある場合」または「法令で要求された場合」を除き、第三者に開示、提供はしません。
5. 当園は、個人情報の取り扱いに関して苦情が寄せられた場合には、適切かつ速やかに対応します。
6. 保有個人データの漏洩や損失の防止、その他情報の適切な管理のために、当園に個人情報管理責任者を置き、個人情報の取り扱い等について安全管理体制を実効あるものとするための必要な措置を講じます。

社会福祉法人みどりの福祉会
星の子こども園

当園では、利用者の皆様とのより良い関係を築いていくために「苦情を解決するた
めの仕組みに関する規定」を設け、利用者の皆様の苦情に耳を傾け、その解決に向け積極的に努力してまいりたいと考えております。

目的

1. 苦情への適切な対応により、利用者の理解を高めるとともに保育の質の向上を目的とします。
2. 利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。
3. 納得のいかないことについては、一定のルールに沿った方法で円滑、円満な解決に努めることを目的とします。

解決の体制

1. 解決のための園内体制について

こども園に関する苦情を解決するため、解決責任者及び受付担当者を以下の通り決めました。こども園に関する苦情は担当職員へお申し出ください。
(1)解決責任者　　園長　　赤星桂子
(2)受付担当者　　主幹保育教諭　秋山和恵

解決のための第三者委員について
直接こども園に言い難いことや、何度言っても解決しないようなことを解決するため、第
三者委員として次の2名の方に依頼しました。こども園への申出に際し、立ち合いをお願いすることなどができます。
(1)第三者委員　　山内隆寛(当法人監事)
(2)第三者委員　　新泉千和(当法人監事)

申出

1. 苦情は所定の用紙(別紙様式)を使用し、直接こども園の受付担当者に申し出て下さい。
2. 解決責任者である園長へ直接申し出ることもできます。
3. こども園でお願いしている第三者委員へ立ち合いをお願いすることもできます。

解決の記録と報告
　受け付けた苦情は、受付担当者から解決責任者である園長、関係職員で解決へ向けて検討し円滑、円満な解決に努めます。第三者委員への報告を原則としますが、申出の方で第三者委員への報告を拒否される場合は報告をしませんので、その旨を用紙にご記入ください。

解決の通知
　受け付けた要望等は、解決責任者より所定の用紙をもって申出人に通知をします。

解決の公表
　個人情報に関するものや申出人が拒否した場合を除いて、要望等の解決について、毎年度終了後に事業報告において公表しこども園の改善に努めます。

この解決の仕組みは平成22年4月1日から実施します。


現在の苦情受付状況

現在まで苦情の申し出はありません。(令和4年4月現在)

社会福祉法人みどりの福祉会の法人の情報公開につきましては、こちらのHPでご覧いただけます。